Alérgenos y Manipulación de Alimentos

Promoción y venta de servicios turísticos

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Este Curso de promoción y venta de servicios turísticos le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Hostelería y turismo. Con este curso el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir los fundamentos básicos para realizar la promoción, venta y comercialización de productos y servicios turísticos, utilizando los programas informáticos de gestión de agencias de viajes.

Duración: 35h.
Modalidad: On Line





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    UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRODUCTOS, SERVICIOS Y DESTINOS TURÍSTICOS.

    1. El turismo y la estructura del mercado turístico.
    2. El alojamiento como componente del producto turístico.
    3. El transporte como componente del servicio turístico.
    4. Otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones y traslados.
    5. Principales destinos turísticos nacionales.
    6. Principales destinos turísticos internacionales.

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. ASESORAMIENTO, VENTA Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS.

    1. La distribución turística.
    2. La venta de alojamiento.
    3. La venta de transporte.
    4. La venta de viajes combinados.
    5. Otras ventas y servicios de las agencias de viajes.
    6. El marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística.
    7. Internet como canal de distribución turística.
    8. Páginas web de distribución turística y portales turísticos.

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN GLOBAL.

    1. Utilización de sistemas de distribución (GDS) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencia de viajes.
    2. – Los sistemas globales de distribución (GDS).
    3. – La distribución turística en internet.
    4. – Programas de ventas.

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO.

    1. La comunicación aplicada a la hostelería y al turismo.
    2. Atención al cliente en hostelería y turismo.
    3. La protección de consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y Unión Europea
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