Curso de Calidad ISO 9001:2015

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Las empresas pueden lograr ventajas competitivas a través del desarrollo de un Sistema de Gestión de la Calidad, que les de la capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables.

Dirigido a:

Directivos y técnicos de cualquier organización, así como cualquier otra persona involucrada en el Sistema de Gestión de la Calidad de la organización. Personas que deseen aumentar su capacidad de gestión y de específicamente responsables de mejorar la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad.

Número de horas:50h.
Modalidad: On Line





    Control de Envio. Completa la operación 59 − = 55

    Responsable: Delta PC Informática y Electrónica S.L.- CIF: B32233710 C/ Curros Enriquez 18 -1º Teléfono: 988253836 Email: infor@deltapci.com
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    1. Conceptos generales de la Gestión de calidad
      • 1.1. La necesidad de la calidad, su origen
      • 1.2. El concepto de Calidad y otros términos relacionados
      • 1.3. Evolución del concepto de calidad: del Control de la Calidad a la Gestión Total
      • 1.4. Diferencias entre Control, Aseguramiento y Gestión de la Calidad
      • 1.5. Conceptos de Normalización y Certificación
    2. Serie Normas ISO 9000 y evolución
      • 2.1. Normas ISO 9000
      • 2.2. Aprobación ISO 9001:2015
      • 2.3. Cambios clave en ISO 9001:2015
      • 2.4. Principios para la Gestión de la Calidad
    3. Enfoque a procesos
      • 3.1. ¿Qué es un proceso?
      • 3.2. Diagramas de flujo
      • 3.3. Arquitectura de procesos
      • 3.4. Clasificación de procesos
      • 3.5. Requisitos de la Norma
    4. Norma ISO 9001 y requisitos
      • 4.0. Introducción y Anexo SL
      • 4.1. Objeto y campo de aplicación
      • 4.2. Referencias normativas
      • 4.3. Términos y definiciones
      • 4.4. Contexto de la organización
    5. Liderazgo
      • 5.1. Liderazgo y compromiso
      • 5.2. Política de la calidad
      • 5.3. Roles, responsabilidad y autoridad
    6. Planificación
      • 6.1. Acciones para abordar los riesgos y oportunidades
      • 6.2. Objetivos de calidad y planificación.
      • 6.3. Planificación y control de cambios.
    7. Apoyo
      • 7.1. Recursos
      • 7.2. Competencia
      • 7.3. Toma de Conciencia
      •  7.4. Comunicación
      • 7.5. Información documentada
    8. Operación
      • 8.1. Planificación y control operacional
      • 8.2. Requisitos para los productos y servicios
      • 8.3. Diseño y Desarrollo de los productos y servicios
      • 8.4. Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
      • 8.5. Producción y prestación del servicio
      • 8.6. Liberación de los productos y servicios
      • 8.7. Control de las salidas no conformes
    9. Evaluación del desempeño y Mejora
      • 9.1. Seguimiento, medición, análisis y evaluación
      • 9.2. Auditoría Interna
      • 9.3. Revisión por la Dirección
      • 9.4. Mejora
    10. Implantación del modelo ISO 9001
      • Premisas básicas a tener en cuenta
      • La evaluación inicial
      • La elaboración de los documentos
      • La implantación del sistema
    11. Las auditorías
      • Conceptos básicos
      • Normativa ISO sobre auditorías
      • Auditorías como herramienta de gestión
      • Los protagonistas de la auditoría
      • Clasificación de las auditorías
      • El proceso de realización de la auditoría
    12. La certificación
      • Introducción
      • Solicitud de la certificación
      • Tramitación y análisis de la documentación
      • Auditoría documental
      • Auditoría inicial
      • Elaboración del Plan de Acciones Correctivas
      • Acuerdo de concesión/denegación de la certificación
      • Certificado, marca y registro de empresa
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