Curso de Comunity Manager el el que aprende de forma rápida y sencilla todo lo que necesitas para desenvolverte profesionalmente como Community Manager y desarrollar una estrategia de comunicación en Redes Sociales.
Conoce las últimas tendencias en la Web 2.0 y las herramientas con las que podrás gestionar de manera efectiva la reputación online de la empresa, desarrollar un Plan en Medios Sociales adaptado a las necesidades de la marca y ponerlo en marcha llevando a cabo las tareas de Community Manager.
Dirigido a:
Este curso está dirigido a profesionales del Marketing, la comunicación y las Relaciones Públicas, Periodistas, Directivos de empresas y Directores comerciales.
Personas extravertidas y creativas, con habilidades de comunicación, capaces de conversar y empatizar con el cliente en el mundo 2.0, que deseen desarrollar una de las nuevas profesiones más demandadas actualmente.
Objetivo
Adquirir las habilidades, conocimientos y actitudes necesarias para desarrollar la profesión de Community Manager.
Desarrollar una estrategia de comunicación eficaz en redes sociales.
Conocer las herramientas que te permitirán sacar el mayor rendimiento de las redes sociales de tu empresa.
Planificar y gestionar los contenidos, así como analizar los resultados de la presencia de tu marca en las redes sociales.
- 40 horas online
- 14 Temas
La Web 2.0
Introducción a la Web 2.0
Perfil del Usuario 2.0
Relación entre el consumidor 2.0 y las marcas
Vídeo Resumen
Las principales Plataformas de Social Media
Las principales plataformas de Social Media
1- Gestores de Contenido
2- Blogs
3- Microblogs
4- Foros
5- Agregadores de contenido
6- Redes Sociales
7- Marcadores Sociales
8- Sistemas de recomendación de Noticias
Vídeo Resumen
El Community Manager
¿Qué es un Community Manager?
Perfil del Community Manager
Funciones y responsabilidades
Habilidades y actitudes
Vídeo Resumen
El día a día de un Community Manager
El Community Manager en la empresa
El Día a día del Community Manager
Planificación
Buenas y malas prácticas
Vídeo Resumen
Herramientas para optimizar el tiempo
Buscadores
Gestores de cuentas en Redes Sociales
Lectores RSS (Agregadores de Contenido)
Alertas de mención
Aplicaciones de Google
Sistemas de recomendación de noticias
Marcadores Sociales
Bancos de imágenes
Acortadores de URL
Facebook
Análisis de la red
Optimización del perfil
Estrategias de dinamización y contenidos
Análisis de casos reales
LinkedIn
Análisis de la red
Funcionamiento Básico de la versión antigua de LinkedIn
Funcionamiento Básico de la nueva versión de LinkedIn
Optimización del perfil
Estrategias de dinamización y contenidos
Análisis de casos reales
Twitter
Análisis de la red
Optimización del perfil
Estrategias de dinamización y contenidos
Análisis de casos reales
YouTube
Análisis de la red y funcionamiento básico
Datos
Funcionamiento básico
Optimización del perfil
Estrategias de dinamización y contenidos
Análisis de casos reales
Instagram
Análisis de la red
Optimización del perfil
Estrategias de dinamización y contenidos
Análisis de casos reales
Pinterest
Análisis de la red
Optimización del perfil
Estrategias de dinamización y contenidos
Análisis de casos reales
Reputación Online
Reputación online ¿qué es?
Gestión de la reputación online
Comunicación de crisis
Protocolo de actuación en redes sociales
Ejemplos de campañas en redes sociales
Vídeo Resumen
Medición de Resultados
Medición de actividad en Redes Sociales
Herramientas de Control y Seguimiento
Cálculo del ROI
Vídeo Resumen
El Plan de Medios Sociales
¿Qué es el Plan de Medios Sociales?
Análisis de situación
Definición del público objetivo
Definición de objetivos
Desarrollo de la estrategia
Elección de las herramientas
Equipo de responsabilidades
Monitorización
Evaluación de resultados
Vídeo Resumen