Este curso dará a conocer los fundamentos y procedimientos que realizar en la logística empresarial. Además, permite descubrir los innumerables beneficios que implica la integración de la logística empresarial en la actividad empresarial y profesional. Objetivos – Conocer los fundamentos básicos de la función de logística.– Estudiar los fundamentos básicos de los sistemas de información logísticos y […]
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Con el curso de Estrategias de servicios: calidad y orientación al cliente aprenderás las diferentes estrategias y recursos que existen para llevar a cabo un servicio de calidad y orientado a los clientes. Objetivos Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente Aplicar los programas de calidad en el servicio
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OBJETIVOS: Comprender la importancia de la retención de clientes en cualquier empresa y los beneficios que aporta contar con clientes leales Conocer diferentes estrategias para atraer, retener y recuperar clientes.Analizar la necesidad de situar al cliente en el centro de la organización y ofrecerle una atención, un contacto y un servicio diferenciadores de la competencia.Entender
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Curso de Comunity Manager. Conoce las últimas tendencias en la Web 2.0 y las herramientas con las que podrás gestionar de manera efectiva la reputación online de la empresa, desarrollar un Plan en Medios Sociales adaptado a las necesidades de la marca y ponerlo en marcha llevando a cabo las tareas de Community Manager.
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Formación mínima necesaria para el desempeño de las funciones de nivel básico en empresas que desarrollen actividades del Anexo I del RD 39/1997 de 39 de enero, por el que se aprueba el Reglamento de los Servicios de Prevención, BOE nº17 de 31 de enero de 1997. Prevención de Riesgos Laborales Básico
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